欢迎您来到香蕉瓶!
如果家中的旧衣物未达到回收的重量怎么办?
如果您的旧衣物未达到回收的重量,您可以与他人拼单,20公斤以上才能享受更高价。
如何获取编织袋?
如您家中衣服书籍较多,自己家中又找不到编织袋或者包装袋可以联系客服免费领取编织袋。
旧衣物达到多少公斤才能享受免费上门回收服务?
由于回收成本的原因,您的旧衣服至少达到15公斤,才能享受免费上门回收服务。
免费上门取件支持的城市?
目前包括上海和张家港地区支持免费上门回收,其他城市开通将另行通知。
有哪些方式可以预约回收物品?
目前“香蕉瓶”提供pc版本,您可通过再电脑端搜索www.xiangjiaoping.com,在回收页面进行线上预约回收。后期我们将开放公众号小程序版、APP版、手机页面版。
“香蕉瓶”上门回收需要我来支付运费吗?
如快递员上门回收问您收取运费请告知快递员运费是“香蕉瓶”平台与快递公司月结的;不需要您付费用哦~如有疑问可以在公众号联系客服。
哪些衣服可以回收,有什么要求吗?
目前各类衣物,鞋子,箱包,床单,被套,毛绒玩具,皮带,帽子等均可在“香蕉瓶”平台进行出售(脏、烂、破以及工作服,开裆裤,保暖内衣等除外)。
下单成功后不想卖了如何取消订单?
若回收员还未接单,您可以在平台上自行取消;如回收员已接单,您需要打电话给回收员,告知回收员您取消订单的意愿,并由您取消接单。
寄售商品的质检流程
(1)快递员上门取件;(2)平台确认收件;(3)质检员质检物品,系统确认;(4)平台打款或者退还物品。
上门回收人员的工作时间?
回收人员的工作时间一般为早上八点到下午五点,具体时间以双方约定时间为准。
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目前“香蕉瓶”提供pc版本,您可通过再电脑端搜索www.xiangjiaoping.com,在回收页面进行线上预约回收。后期我们将开放公众号小程序版、APP版、手机页面版。
如快递员上门回收问您收取运费请告知快递员运费是“香蕉瓶”平台与快递公司月结的;不需要您付费用哦~如有疑问可以在公众号联系客服。
目前各类衣物,鞋子,箱包,床单,被套,毛绒玩具,皮带,帽子等均可在“香蕉瓶”平台进行出售(脏、烂、破以及工作服,开裆裤,保暖内衣等除外)。
若回收员还未接单,您可以在平台上自行取消;如回收员已接单,您需要打电话给回收员,告知回收员您取消订单的意愿,并由您取消接单。
(1)快递员上门取件;(2)平台确认收件;(3)质检员质检物品,系统确认;(4)平台打款或者退还物品。
“香蕉瓶”本着公开、合理、透明的原则,为广大用户在线提供物品回收的参考价格。衣物、书籍、电子类产品我们会通过专业人员进行线下实际评估,根据实际价格进行支付。若因价格相差太大,双方无法达成一致,平台会将物品协商退还给用户。
若您签收商品后需要对商品进行退换货操作,请再联系香蕉瓶客服人员,与客服人员协商具体退换货操作流程; 自商品签收的第二日起,7日内可进行商品的退换货操作。退货成功后,相应香蕉币将会直接退还至您的香蕉瓶账户,您可以在个人账户页面进行查看; 若您签收后的商品,由于商品本身质量问题,退货时的运费由香蕉瓶承担; 若您签收后的商品,因非商品本身质量问题,退货时的运费由用户个人承担; 免费商品原则上不支持退换货,如确实需要退换货请与客服人员取得联系。
(1)用户可以继续参加活动来获得更多的“香蕉”;(2)用闲置物品兑换。(3)补差,用户可以通过现金抵“香蕉”的方式来补齐“香蕉”的数量;
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